行政
◎行政相談 総務省
〒100-8926 東京都千代田区霞が関2-1-2 中央合同庁舎第2号館
相談区分
電話
○行政苦情110番(全国共通ダイヤル)
0570-090110
最寄りの管区行政評価局・行政評価事務所につながります。PHS、IP電話などで利用できない場合は、下記よりおかけください。
http://www.soumu.go.jp/main_sosiki/hyouka/soudan_n/kyokusyo_madoguchi.html
面談
最寄りの管区行政評価局・行政評価事務所/総合行政相談所/国・地方総合相談センターの窓口で相談を受け付けています。
http://www.soumu.go.jp/main_sosiki/hyouka/soudan_n/soudan_uketuke.html
メール
http://www.soumu.go.jp/main_sosiki/hyouka/soudan.html
FAX
最寄りの管区行政評価局・行政評価事務所へ
http://www.soumu.go.jp/main_sosiki/hyouka/soudan_n/kyokusyo_madoguchi.html
その他
手紙
ホームページ
http://www.soumu.go.jp/main_sosiki/hyouka/soudan_n/index.html
総務省の行政相談は、国の行政全般について皆様の苦情や意見・要望をお聴きし、公正・中立の立場から関係行政機関などに必要なあっせんを行い、その解決や実現の促進を図るとともに、皆様の声を行政の制度及び運営の改善に活かしています。
ご相談は無料で、特別な手続もなく、お気軽にご利用いただけます。相談者の秘密は、固く守ります。
■国の行政活動全般に及ぶ苦情に対応します。
苦情などをお聴きする範囲は、国や独立行政法人、都道府県・市区町村の仕事で法定受託業務(※注)に該当するもの、国の委託又は補助を受けて行っている仕事であり、国の行政全般に及んでいます。従って、担当の行政機関が不明でどこに相談してよいかわからない問題や、複数の行政機関にまたがるため、連絡や調整が必要な問題についても、総務省の行政相談は有効に対処できます。
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