行政
◎金融サービス利用者相談室 金融庁

〒100-8967 東京都千代田区霞が関3-2-1 中央合同庁舎第7号館


相談区分
 

電話
  0570-016811 IP電話・PHSからは、03-5251-6811 平日10:00〜16:00
メール
 https://www.fsa.go.jp/opinion/ 24時間受け付けますが、回答は電話でいたします。

FAX
 03-3506-6699 回答は電話でいたします。

ホームページ
http://www.fsa.go.jp/receipt/soudansitu/index.html

金融行政に関するご意見・ご要望や貸し渋り・貸し剥がし、口座の不正利用、金融の円滑化等の各種情報提供を承ります。

利用者の皆様と金融機関との間の個別トラブルにつきましては、お話を伺った上で、他機関の紹介や論点の整理などのアドバイスは行いますが、あっせん・仲介・調停を行うことはできませんので、予めご了承下さい。

電話では、
(1) 預金・融資等に関するご相談
(2) 投資商品・証券市場制度・取引所等に関するご相談
(3) 保険商品・保険制度等に関するご相談
(4) 貸金業に関するご相談
(5) その他
の相談内容に応じて専門の相談員が対応いたします。


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