いのちと暮らしの相談ナビ

行政

◎福祉サービスの苦情解決社会福祉法人　奈良県社会福祉協議会　運営適正化委員会

〒634-0061 奈良県橿原市大久保町320-11　奈良県社会福祉総合センタ-

相談区分

電話

0744-29-1212 平日9:00?17:00

メール

unteki-soudan@nara-shakyo.jp

FAX

0744-29-1212

ホームページ

http://www.nara-shakyo.jp/info03_kujyo.htm

■福祉サ-ビスに対する処遇の内容に関する苦情や、福祉サ-ビスの利用契約に関する苦情等について相談することができます。例えば、

・ヘルパ-が約束の時間に来ない

・サ-ビス内容が事前の説明と異なる　など

相談には専門の相談員が応じますが、相談内容によっては奈良県運営適正化委員会の委員である医師、弁護士、社会福祉士、大学教授などが専門の立場から相談や必要な助言を行います。

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