電話を利用できない方を対象に「目で聴く電話」として、ファクス相談に応じています。
月曜日～土曜日9:00～17:00（日曜日・祝日・年末年始は休み）
相談したいこと（心配事･悩み事など）を書いて、送ってください。
FAXのない相手に電話での連絡（中継連絡）をします。
相談内容の秘密は必ず守ります。
相談には、研修を受け、認定された相談員が対応します。
神奈川県内･東京都内（03地域）への中継連絡は無料です。
他の地域への中継連絡は有料（実費）です。
携帯電話へは中継できません。

出典：社会福祉法人横浜いのちの電話