公害に対する苦情のうち、区や市の公害苦情相談窓口へ苦情を申立てたあと、相当の期間が経過して、なお解決の見通しが立たないか、第三者の仲介があれば話し合いが進展すると思われる場合、都道府県の公害審査会が、中立公正な立場から調停などを行い、話合いにより紛争の解決に努めます。

■公害審査会が扱う紛争とは
http://www.kankyo.metro.tokyo.jp/policy_others/conference/pollution_comitee/conflict.html