消費生活に関する相談を受け付けています。生活に関する苦情、問い合わせに電話にて対応しています。

財団法人日本消費者協会は、消費者運動の推進機関です。消費者にかわって、中立公正な立場で商品テストを行い、その結果を『月刊消費者』に掲載して、消費者の商品選択に役立たせています。また、消費者のために教育活動を行う一方、日常の苦情相談などを通じ、消費者を代表して生産者や流通業者、行政、業界団体等にその声を伝えています。

出典：日本消費者協会HP