医療上又は医療内容に関する相談、医師、その他の職員の対応等医療に関する相談及び苦情等を受け付けます。

相談内容に応じて他の相談機関の紹介等を行うなど相談・苦情に対し迅速かつ適切に対応するとともに、必要に応じて患者等からの意見・要望を医療機関に伝えることで、患者等と医療機関との意思疎通を図り、医療の質の向上を図ります。

※医療上又は医療内容のトラブルなどの相談については、相談者が自主的に解決するための助言は行いますが、相談者に代わっての調査や交渉等はできません。