●「京都いのちの電話」は１年365日24時間眠らぬ電話です。
●電話相談はボランテイアによって行われます。
●相談員は、電話をかけてきた人の秘密をまもります。
●お互いの宗教・思想・信条などを尊重します。
●電話相談は無料です。
●電話をかける側、聴く側、いずれも匿名とします。
●物品や金銭の求めには応じません。
●電話相談に当たるのは、定められた研修課程を終了し、「京都いのちの電話」の認定をうけた人です。
●電話相談の限界、または相談員の限界を超える問題に関しては、ボランティアの責任と範囲をわきまえ、関係専門機関、その他適当とおもわれるところを紹介し、協力を要請します。