① 障がいのある人、家族、関係者等への相談支援を市町相談支援センター

　と連携し実施します。

　・来所相談や電話・ＦＡＸ・メール・郵便での相談に応じます。

　・必要に応じ、市町相談支援センターと共同で訪問相談支援を実施します。

　・関係機関と連携し、相談者の問題解決に努めます。

　・相談記録の充実を図り、事例検討資料や相談対応マニアル作りに勤めます。



② 相談については、24時間体制を確保します。

　・センター事務所の開設は月～土曜日の8時30分～17時とします。但し、日

　　曜、祭日及び国民の休日、時間外については、携帯電話等で対応します。

　・ＦＡＸ、電子メールでの受付を随時行い、ニーズに応じて速やかに対応します。

　・事務所開設時間外の緊急相談等については、当番職員が関係者への連絡及び電

　　話、訪問等の方法で対応します。